Política de privacidad

1. LA PROTECCIÓN DE DATOS EN UN VISTAZO

**Información general
La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Para obtener información más detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que aparece debajo de este texto.

Recogida de datos en nuestra página web
¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

**¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los proporciona. Pueden ser, por ejemplo, los datos que se introducen en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de visualización de la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

**¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar el suministro sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

**¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a exigir la corrección, el bloqueo o la supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta para este fin y para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y de terceros
Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.

Puede objetar este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de objeción en esta declaración de protección de datos.

2. NOTAS GENERALES E INFORMACIÓN OBLIGATORIA

**Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son aquellos por los que se le puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y cómo la utilizamos. También explica cómo y para qué se hace.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre la oficina responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

**Roth Reisen GmbH...
Schönegründer Str. 30
D-72270 Baiersbronn-Röt
Tribunal local de Stuttgart HRB744408
Número de identificación fiscal: DE287900307
Directores generales: Ulrich G. Roth, Evelyn Maria Roth
Teléfono: 0049 (0) 7442 8198590
Correo electrónico: mail@la-palma.travel

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento explícito. Usted puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico con nosotros. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

**Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Encriptación SSL o TLS.
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como los pedidos o las consultas que usted nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago encriptadas en este sitio web.
Si, tras la celebración de un contrato con costes, existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en el caso de la autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación del pago.

Las operaciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea del navegador.

Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, borrado.
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, el derecho a la rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios
Por la presente nos oponemos a la utilización de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación del pie de imprenta para el envío de material publicitario e informativo que no se haya solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo mediante correos electrónicos basura.

3. RECOGIDA DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

**Galletas
Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación de sus servicios de forma técnicamente libre de errores y optimizada. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), éstas se tratan por separado en esta declaración de protección de datos.

**Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre del host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP
Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

**Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico con nosotros. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

Los datos que usted introdujo en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o el propósito de almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los períodos de conservación- no se ven afectadas.

Registro en este sitio web
Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar otras funciones del mismo. Utilizamos los datos que usted introduce para este fin sólo con el propósito de utilizar la respectiva oferta o servicio para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante la inscripción debe ser proporcionada en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos la inscripción.

En caso de que se produzcan cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en caso de que se produzcan cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico con nosotros. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se ve afectada por la revocación.

Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en nuestro sitio web y luego serán eliminados. Los periodos de conservación legales no se ven afectados.

Función de comentarios en este sitio web
En el caso de la función de comentarios de este sitio, además de su comentario, se almacenarán los detalles de cuándo se creó el comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que haya elegido.

**Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no comprobamos los comentarios en nuestro sitio antes de que se activen, necesitamos estos datos para poder tomar medidas contra el autor en caso de que se produzcan infracciones legales, como insultos o propaganda.

Suscripción a los comentarios

Como usuario del sitio, puede suscribirse a los comentarios después de registrarse. Recibirás un correo electrónico de confirmación para verificar que eres el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada. Puede darse de baja de esta función en cualquier momento a través de un enlace en los correos electrónicos informativos. En este caso, los datos introducidos en el contexto de la suscripción a los comentarios se eliminarán; sin embargo, si nos ha transmitido estos datos para otros fines y en otro momento (por ejemplo, el pedido de un boletín informativo), permanecerán con nosotros.

Duración del almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban ser eliminados por motivos legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

**Base legal

Los comentarios se almacenan sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico con nosotros. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recogemos, procesamos y utilizamos los datos personales sólo en la medida en que son necesarios para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas de Internet (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturar al usuario.

Los datos del cliente recogidos se eliminan tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los periodos de conservación legales no se ven afectados.

Transferencia de datos en el momento de la celebración del contrato para tiendas en línea, minoristas y envío de mercancías
Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco de la tramitación del contrato, por ejemplo a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. La transmisión posterior de datos no tiene lugar o sólo si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

4. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

**Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

**Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objeción a la recogida de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de datos por encargo

Hemos suscrito un contrato con Google para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Características demográficas con Google Analytics

Este sitio web utiliza la función "características demográficas" de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos proceden de la publicidad basada en los intereses de Google, así como de los datos de los visitantes de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics, tal y como se indica en el punto "Objeción a la recopilación de datos".

**Google Analytics Remarketing
Nuestras páginas web utilizan las funciones de remarketing de Google Analytics junto con las funciones de cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Esta función permite vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados con Google Analytics Remarketing con las funciones transversales de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en intereses que se han adaptado a usted en función de su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo final (por ejemplo, el teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, la tableta o el PC).

Si has dado tu consentimiento, Google vinculará tu historial de navegación en la web y en las aplicaciones a tu cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los que se acceda con la cuenta de Google.

Para apoyar esta función, Google Analytics recopila los ID autentificados por Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la orientación de anuncios entre dispositivos.

Puede oponerse permanentemente al remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede dar o retirar en Google (art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO). En el caso de los procesos de recopilación de datos que no se fusionan en su cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el art. 6 (1) lit. f DSGVO. El interés legítimo resulta del hecho de que el operador del sitio web tiene un interés en el análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.

Encontrará más información y las disposiciones de protección de datos en la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords y Google Conversion Tracking.
Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

En el marco de Google AdWords, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones. Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de la conversión. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podremos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden ser rastreadas en los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración del usuario. En ese caso, no se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de "cookies de conversión" se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Puede encontrar más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Cuando usted visita una de nuestras páginas equipadas con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto le dice al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si está conectado a su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

YouTube se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

**Google Web Fonts
Este sitio utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Cuando se abre una página, el navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que utilices debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Las Google Web Fonts se utilizan en aras de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO.

Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se suele transferir a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos.

Google Maps se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5. PLUGINS Y HERRAMIENTAS

**YouTube
Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

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